En AVMG cada persona entra con su propia cuenta y trabaja para una cuenta de empresa como colaborador. Lo que puede hacer dentro de esa empresa depende de los permisos que le asignó el administrador. Esta página explica los permisos tal como aparecen en la pantalla Colaboradores, qué habilita cada uno y por qué «veo el módulo pero no puedo editar» es normal.
1 – Tipos de cuenta de empresa
- Compañía de energía: define las normas y los formularios, aprueba las solicitudes de contrato y audita las pruebas que sus contratistas hacen en su nombre.
- Contratista: incorpora colaboradores, solicita contratos, carga planes de trabajo y sigue el avance y las rutas de sus técnicos.
- Individual: un técnico u operador que trabaja con su propio AVM sin pertenecer a una empresa.
El tipo se elige en el perfil de usuario. Una compañía de energía que tenga su propio equipo de campo lo registra como otra cuenta de tipo contratista.
2 – Los permisos
Los permisos se marcan por colaborador en Colaboradores (cómo modificarlos) y se suman: una persona puede tener varios. El dueño de la cuenta, la persona que la creó, puede hacer todo sin necesidad de marcarlos.
| Permiso (como aparece en pantalla) | Qué habilita |
|---|---|
| Gerente de cuentas | Todo. La propia pantalla lo indica: «El Gerente de cuentas puede realizar todas las acciones: no tiene restricciones de permisos». Es también quien compra complementos, administra la facturación y genera las llaves de la API pública en su perfil. |
| Administrar usuarios | Módulo Colaboradores: invitar, cambiar permisos y terminar colaboraciones. También ve el menú Complementos. |
| Administrar contratos | Módulo Contratos: crear la solicitud (contratista) o aprobarla (compañía de energía), ajustes del contrato, plan de trabajo, zonas, rutas y cancelación de órdenes; editor de Formularios personalizados; Reportes inteligentes; menú Complementos. |
| Gestionar Normas | Módulo Normas: crear, editar y activar normas. |
| Subir Pruebas | Identifica al técnico de campo autorizado a subir pruebas desde la app. Hoy la app avisa si falta, pero la subida no se bloquea; conviene tenerlo marcado en todos los técnicos. |
Algunas acciones dependen además del lado del contrato: la norma, los formularios asignados, los requisitos de inspección completa y la vigencia de certificados los edita únicamente la compañía de energía del contrato con Administrar contratos; el contratista los ve en solo lectura.
3 – Combinaciones habituales
| Persona | Permisos |
|---|---|
| Dueño o gerente general | Gerente de cuentas |
| Gerente operativo del contratista | Administrar usuarios + Administrar contratos |
| Ingeniero de la compañía de energía que define normas y aprueba contratos | Gestionar Normas + Administrar contratos |
| Técnico de campo | Subir Pruebas |
| Auditor que solo consulta | Ninguno: ve Inspecciones y los demás módulos en solo lectura |
4 – Qué ve cada quien
Los módulos no se ocultan a quien no tiene el permiso: se muestran sin botones de edición. Las excepciones son Complementos, que solo aparece en el menú con Administrar usuarios o Administrar contratos, y Reportes inteligentes, que requiere Administrar contratos («Los reportes inteligentes requieren permisos de gestión de contratos»). Inspecciones lo consultan todos los usuarios de la cuenta.
Si intenta una acción sin permiso, la aplicación responde «No tiene permisos para realizar esta acción. Solicítelos al gerente de la cuenta».
5 – Al incorporar a alguien
- El invitado acepta la invitación y queda vinculado sin ningún permiso.
- Asígnele los permisos desde Colaboradores; a un técnico, como mínimo Subir Pruebas.
- Si va a recibir órdenes del plan de trabajo, debe conectar una vez su AVM con la app para que quede registrado como su equipo.
- Si necesita un complemento (AVM4 Pro, AVM4 Experto, Formularios Personalizados o Deep Link), asígnele un puesto en el Administrador de licencias.
Cuando una persona deja la empresa, termine su colaboración: se inactivan todas sus membresías en los contratos de la cuenta. El historial de pruebas conserva su nombre y correo como firma de quien las hizo.