Esta guía ordena, de principio a fin, lo que hay que hacer para que una empresa de energía, un contratista y sus técnicos empiecen a trabajar con i2d AVM. Cada paso enlaza al artículo que lo explica en detalle. La plataforma web y la app no tienen costo; solo se pagan los complementos que se necesiten.
Antes de empezar: quién es quién
- La compañía de energía es la dueña de los medidores: define las normas y los formularios, aprueba los contratos y audita las pruebas.
- La empresa contratista hace las inspecciones: incorpora técnicos, solicita contratos, carga planes de trabajo y sigue el avance.
- El técnico trabaja con la app móvil y un equipo AVM.
Si una misma empresa hace las dos cosas, registra dos cuentas: una como compañía de energía y otra como contratista. Más en Roles y permisos.
El orden de puesta en marcha
- Cada persona crea su cuenta en is.i2davm.com y completa su perfil, incluido el tipo de cuenta de la empresa. Ver Registro.
- La compañía de energía crea y activa sus normas (los límites de error con los que se evaluarán las pruebas) y, si los va a usar, sus formularios personalizados.
- La empresa contratista crea la solicitud de contrato y la compañía de energía la aprueba desde la campana de notificaciones.
- Con el contrato activo, la compañía de energía define en sus Ajustes la norma, los formularios del contrato, los requisitos de inspección completa y la vigencia de los certificados de calibración.
- Cada empresa invita a sus colaboradores y les asigna permisos: a un técnico, como mínimo «Subir Pruebas». El contratista además agrega al contrato a los técnicos que harán las pruebas.
- Cada técnico instala la app (Android o iPhone, solo con AVM V4), inicia sesión con su cuenta y conecta una vez su AVM con señal: así queda registrado como su equipo y el plan de trabajo podrá asignarle órdenes.
- Si hacen falta funciones de pago (AVM4 Pro, AVM4 Experto, Formularios Personalizados o Deep Link), el Gerente de cuentas compra los puestos y los asigna a cada técnico. Un puesto sin asignar no habilita nada.
- El contratista carga el plan de trabajo y, si el territorio es amplio, define las zonas de trabajo de cada técnico.
- El técnico trabaja desde Mis órdenes: abre la orden en el sitio, registra la información del medidor, hace las pruebas de exactitud y registro (y las de Medida indirecta con AVM V4) y llena los formularios. Todo se guarda en el teléfono y se sube solo cuando hay señal (Trabajar sin señal).
- Las dos empresas revisan cada prueba en Inspecciones, siguen el avance en Seguimiento del plan y evalúan el periodo con el reporte del contrato o preguntando a Reportes inteligentes.
Lista de verificación antes de la primera prueba
| Compañía de energía | Empresa contratista | Técnico |
|---|---|---|
| Norma activa con límites para las clases y tipos de medidor del contrato | Contrato activo con la norma asignada | Cuenta creada e invitación aceptada |
| Contrato aprobado y requisitos definidos | Técnicos invitados, con «Subir Pruebas» y agregados al contrato | App instalada y sesión iniciada; no cerrar sesión en campo |
| Formularios creados y asignados al contrato, si aplican | Puestos de complementos asignados, si aplican | AVM conectado una vez con señal |
| Vigencia de certificados configurada | Plan de trabajo cargado y zonas definidas | Plan del día descargado en «Mis órdenes» |
Si algo no funciona
- El técnico no ve órdenes: revise en el plan de trabajo que la orden esté asignada a él (zona y AVM compatible) y que haya abierto Mis órdenes con señal.
- Una función aparece como «Licencia requerida»: falta asignarle el puesto del complemento.
- El AVM no conecta: Problemas de conexión Bluetooth.
- Cualquier otra duda: soportetecnico@idosde.com.