Descargue la aplicación desde Google Play: AVM-G
Para usar la aplicación necesita una cuenta. Normalmente la crea el administrador de su contrato; si no la tiene, puede solicitarla con la opción «Registrarse» de la misma pantalla de ingreso.
1 – Abra la aplicación
Pique en el icono de la app en su teléfono.
2 – Ingrese sus credenciales
Escriba su usuario y su contraseña, y pique en «INGRESO».
En el campo de usuario puede escribir también su dirección de correo electrónico.
La aplicación conserva su sesión: no tendrá que escribir las credenciales cada vez que la abra, y podrá trabajar temporalmente sin conexión de datos ni wifi.
3 – Si algo falla
La aplicación distingue el motivo del error y se lo indica:
- Falta de conexión a internet.
- Usuario o contraseña incorrectos.
- Campos sin llenar.
Si su perfil no tiene el permiso «Subir Pruebas», la aplicación se lo advierte al entrar: podrá medir, pero las pruebas no se enviarán al servidor. Solicite el permiso al administrador de su contrato.
4 – Si olvidó su contraseña
Puede recuperarla desde la misma aplicación, sin llamar a soporte.
Pique en «¿Olvidó su contraseña?» en la pantalla de ingreso.
Escriba el correo electrónico de su cuenta y pique en «ENVIAR CÓDIGO». La recuperación funciona únicamente con el correo: no acepta el nombre de usuario. Si escribe algo que no es un correo, la aplicación se lo advierte antes de enviar nada.
Recibirá un código de verificación en ese correo. Escríbalo en la aplicación junto con su contraseña nueva y confirme.
«Volver al inicio de sesión» lo devuelve a la pantalla anterior sin hacer cambios.
Si no recuerda con qué correo quedó registrada su cuenta, consúltelo con el administrador de su contrato.
Nota para quienes venían de la versión anterior
Al actualizar desde la aplicación anterior fue necesario volver a iniciar sesión una vez: la aplicación nueva guarda las credenciales en un almacén distinto y no pudo heredar la sesión antigua. Es un paso único.
¡Ha completado el inicio de sesión! Continúe con el siguiente paso: