Los formularios personalizados son los formatos de campo que la empresa de energía diseña en la web (inspecciones, actas, listas de chequeo) y asigna a un contrato. El técnico los llena en la AVMapp-G junto con las pruebas del medidor. Esta guía muestra cómo.
Requisitos: un puesto vigente del complemento Formularios Personalizados asignado a su usuario (si no, la app muestra «Licencia requerida»), y que la empresa de energía haya asignado formularios al contrato. Cada respuesta queda ligada a la orden de trabajo abierta en Información del medidor.
1 – Abra la lista
En la pantalla de inicio, pique en la tarjeta «Formularios personalizados». Se abre Mis formularios, con el número de formularios disponibles y tres pestañas: total, Pendientes y Completado. Puede buscar por título, descripción o referencia.
Cada formulario muestra su título, la referencia (la orden de trabajo), la fecha de creación, cuántas preguntas tiene y su progreso, con el botón «Iniciar formulario», «Continuar» si ya lo empezó, o «Ver respuesta» si ya lo envió.
Si la lista dice «Aún no se han asignado formularios», la empresa de energía todavía no asignó ninguno al contrato.
2 – Responda
Arriba se indica cuántas preguntas lleva respondidas. Las preguntas pueden ser de texto, opción múltiple (con «Otro» y «Por favor especifique»), casillas, lista desplegable, escala, calificación, cuadrículas, fecha, hora, firma y foto:
- Firma: pique en «Haga clic para firmar», dibuje la firma con el dedo en «Dibuje su firma aquí» y pique en «Guardar firma». «Limpiar» borra el trazo y «Volver a firmar» repite.
- Foto: pique en «Haga clic para agregar foto» y tome la foto con la cámara; «Repetir» la vuelve a tomar.
Las respuestas se guardan solas en el teléfono mientras escribe: puede salir y volver con «Continuar» sin perder nada, con o sin señal. «Limpiar formulario» borra todas las respuestas de ese formulario.
3 – Envíe
- Pique en «Enviar formulario». Si falta alguna pregunta obligatoria, la app avisa «Formulario incompleto» y señala que debe responderlas antes de enviar.
- Verá «¡Formulario enviado exitosamente!» con las opciones «Volver a formularios» y «Llenar otro formulario».
El envío queda guardado en el teléfono y se sube solo cuando hay señal, con la misma sincronización automática de las pruebas. No hay que hacer nada más.
4 – Después de enviar
- Un formulario enviado no se puede editar: al abrirlo, la app muestra «Formulario bloqueado» y solo permite «Ver respuesta».
- Cada formulario se envía una vez por orden de trabajo. Si intenta enviarlo de nuevo para la misma orden, la app avisa «Este formulario ya ha sido enviado para la orden de trabajo actual. Cree una nueva orden de trabajo para enviarlo nuevamente».
- En la web, las respuestas aparecen en Inspecciones, en una pestaña con el nombre del formulario, y en la API pública.
Si algo no aparece
- No ve la tarjeta o aparece «Licencia requerida»: su usuario no tiene un puesto vigente de Formularios Personalizados; pídalo al gerente de su cuenta.
- La lista está vacía: el formulario no está asignado al contrato, o su usuario no es colaborador de ese contrato.
- La respuesta no se ve en la web: compruebe que el formulario esté en la pestaña Completado (enviado, no solo guardado) y que el teléfono haya tenido señal después de enviarlo.