Cuando la empresa carga un plan de trabajo desde AVMis, las órdenes asignadas llegan al teléfono del técnico. Esta guía explica cómo trabajarlas desde la aplicación.
Requiere que su usuario esté registrado como colaborador de un contrato y que tenga órdenes asignadas.
1 – Abra «Mis órdenes»
En la pantalla de inicio, pique en la tarjeta «Mis órdenes».
Cuando hay órdenes nuevas que aún no ha visto, sobre la tarjeta aparece un contador con la cantidad.
2 – Revise la lista
Las órdenes se listan en el orden de ruta sugerido. De cada una verá el número de orden, el cliente, la dirección, el equipo AVM requerido y la distancia al punto anterior de la ruta.
El botón «Mapa» de cada tarjeta abre la navegación hasta el sitio de esa orden.
3 – Abra el detalle
Pique sobre cualquier tarjeta para ver el detalle de la inspección: orden de trabajo, cliente, dirección, equipo requerido, posición en la ruta y las notas que haya dejado la empresa.
4 – Inicie la inspección estando en el sitio
Pique en «Iniciar inspección». La aplicación verifica su ubicación antes de iniciar.
Una orden solo puede iniciarse a menos de 100 metros del punto asignado. El inicio de la orden es la evidencia de que la visita ocurrió, por eso la verificación es obligatoria.
Si está en el sitio
La aplicación le pide confirmar, mostrándole a qué distancia se encuentra. Al aceptar, la orden queda iniciada y sus datos se precargan en la pantalla de Información del medidor, lista para trabajar.
Si está lejos
La aplicación no inicia la orden y muestra el aviso «Fuera del sitio — la orden no fue iniciada», indicando la distancia real al punto asignado. El botón «Cómo llegar» abre la navegación hasta allá.
La orden no cambia de estado: puede intentarlo de nuevo al llegar.
Preguntas frecuentes
Estoy en el barrio correcto pero no me deja iniciar.
El límite son 100 metros al punto asignado, no al sector. El aviso le indica a qué distancia está.
No tengo señal de GPS.
Sin ubicación no es posible verificar la visita y la orden no se inicia. Si el medidor está en un sótano, fije la ubicación afuera con el ancla de sitio (ver Información del medidor) antes de bajar.
¿Puedo trabajar una orden que no está en mi lista?
Sí: cree una orden nueva desde Información del medidor. La lista solo contiene las que la empresa le asignó.